Brand Talks

“Burn-out” – nỗi ám ảnh len lỏi trong môi trường làm việc, biểu hiện qua sự sụt giảm năng suất, tinh thần, thậm chí là hành động tiêu cực như bỏ việc. Đây là bài toán nan giải mà các nhà quản trị doanh nghiệp luôn trăn trở.

Theo dõi tập 2 của series Rural Distribution để tìm hiểu về những outlet chiến lược – nơi phục vụ nhu yếu phẩm cho một khu vực lớn của vùng nông thôn, đồng thời diễn ra cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa nhiều thương hiệu nhằm giành lấy túi tiền của retailer. 

Khi bước chân vào siêu thị và cửa hàng tiện lợi, bạn sẽ không khỏi choáng ngợp bởi hằng hà xa số bao bì trên quầy kệ. Vậy một bao bì được thiết kế như thế nào thì được xem là hiệu quả?

Mời bạn cùng tìm câu trả lời qua podcast sau nhé!

Tìm hiểu thêm về Chiến lược bao bì hàng tiêu dùng ⁠tại đây.

Ở podcast trước, chúng ta đã biết rằng bao bì là một vũ khí marketing quan trọng, tác động đến thị hiếu của người mua để thuyết phục họ mua sản phẩm. 

Khi đã theo đuổi để thỏa mãn thị hiếu, các chủ đề thiết kế sáng tạo của bao bì phải phản ánh xu hướng thị hiếu của xã hội. Trong podcast này hãy cùng mình tìm hiểu 6 xu hướng thiết kế bao bì đang được ưa chuộng nhé!

Tìm hiểu thêm về Chiến lược bao bì hàng tiêu dùng tại đây.

Nếu như ở những thành phố lớn thương hiệu phải đa dạng chiến lược phân phối cho các kênh khác nhau thì nông thôn là “mặt trận” mà thương hiệu phải tổng lực vào chiến lược kênh GT bởi đó là đặc thù hệ thống kênh phân phối ở khu vực này.

Trong số đầu tiên của series, hãy cùng Brands Vietnam và anh Nguyễn Quang Hiệp tìm hiểu tổng quan hệ thống kênh phân phối ở nông thôn, từ đó thương hiệu sẽ có góc nhìn toàn cảnh khi xây dựng chiến lược phân phối ở khu vực này.

Trong podcast lần này, mình sẽ mang đến cho các bạn một nội dung vô cùng thú vị , đó là về bao bì sản phẩm. 

Tìm hiểu thêm về Chiến lược bao bì hàng tiêu dùng tại đây.

Insight là cụm từ “cửa miệng” của mọi marketer và không ít người cho rằng nó là “hạt nhân” của những chiến dịch truyền thông. Vậy nên nhiều marketer sa vào công cuộc “đào” insight thật hay và “deep” mà quên mất liệu nó có phù hợp với bài toán thương hiệu không.

Trong bài viết lần này, anh Thanh Lâm – hiện là Strategy & Growth Director tại DSquare, Co-founder Strategy Coast và là tác giả quyển sách “What the heck is INSIGHT & how to find it?” – sẽ chia sẻ góc nhìn như thế nào là một insight tốt đồng thời chỉ ra vì sao chúng ta không nên vội vã “đào” insight khi bắt tay “giải bài” cùng thương hiệu.

“Người mua nhưng không dùng, người dùng nhưng không mua” là câu chuyện của các sản phẩm chăm sóc cho bé. Khi shopper và consumer là hai chủ thể hoàn toàn khác nhau, đâu là những trăn trở, những kỳ vọng mà một người làm marketer cần đặc biệt quan tâm nếu muốn chinh phục được trái tim của người mẹ?

Trong tập 10 – tập cuối cùng của series Consumer Insight, hãy cùng anh Hiệp thảo luận về một ngành hàng rất thú vị – Baby Care.

Một trong những lỗi phổ biến khi xây dựng ý tưởng truyền thông chính là cố phân tán ý tưởng để giải quyết càng nhiều vấn đề càng tốt. Nhưng có bao giờ bạn tự hỏi căn nguyên của “lỗi” này đến từ đâu và như thế nào mới là một ý tưởng tốt cho thương hiệu?

Từng đảm nhiệm nhiều vị trí phải “ăn ngủ” với ý tưởng như Creative Manager tại Admicro và hiện đang là Creative Trainer tại No More Lies, Senior Copywriter tại Happiness Saigon, trong số lần này, anh Nguyên sẽ mang đến góc nhìn thực tế hơn về câu chuyện làm ý tưởng sao cho hiệu quả.

Xem bài viết sửa bài chi tiết của anh Nguyên tại đây.

Đối với ngành hàng có tính chất đặc thù như ngân hàng, việc xây dựng trải nghiệm khách hàng là cách để thu hút và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, đâu là yếu tố quan trọng để xây dựng trải nghiệm khách hàng toàn diện và khác biệt?

“Giá trị cốt lõi luôn nằm ở sản phẩm. Nếu mọi người thực sự thích sản phẩm của bạn, họ sẽ tò mò và tự tìm ra chứ không cần phải hiện logo CHAUTFIFTH thật nổi bật phía bên ngoài sản phẩm”.

Quay trở lại với series, lần này hãy cùng trò chuyện với chị Trần Hoàng Châu – Nhà sáng lập và điều hành CHAUTFIFTH – một thương hiệu túi xách đang được khách hàng trẻ yêu thích. Chỉ sau 3 năm, CHAUTFIFTH đã vươn đến thị trường quốc tế khi trở thành thương hiệu Việt có định giá hơn 20 triệu USD.

Để đảm bảo tính ổn định của tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống và quy trình theo dõi dữ liệu nhằm chọn được tệp khách hàng phù hợp từ tệp khách hàng tự nhiên / ban đầu (Định tính, Facebook, Target, Ước tính...).

Mời bạn cùng lắng nghe phần chia sẻ của huấn luyện viên Bùi Sơn Tâm (Founder & CEO, Vaithuhay) mô tả về quy trình tự động tối ưu khách hàng.

Chốt đơn giỏ hàng bị bỏ rơi là một trong những thách thức lớn đối với các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. Khi quản lý giỏ hàng một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tăng doanh số và cải thiện hiệu suất kinh doanh. Trong tập này, anh Huy và anh Tâm sẽ giúp bạn chuyển đổi giỏ hàng bị “bỏ rơi”.

Mô hình Mix-Ads được sử dụng trong xây dựng nội dung quảng cáo, nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quá trình tiếp cận và tương tác với khách hàng qua các giai đoạn cụ thể trong hành trình mua sắm. Mô hình này được chia thành 5 giai đoạn, từ ngày đầu tiên nhận thức về sản phẩm cho đến ngày chốt đơn.

Ở podcast trước, chúng ta đã biết được định nghĩa như thế nào là "khách hàng tàng hình" cũng như tiềm năng của họ.

Trong tập này, anh Tâm sẽ chia sẻ về cách nhận diện và phân tầng tập khách hàng theo từng giai đoạn, cách để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ vào trang đến vào giỏ hàng, từ giỏ hàng đến đơn hàng và chuyển đổi.

Trong tập đầu tiên của "The Data Show (Mùa 2)", host Nguyễn Tiến Huy (Founder & CEO @ Pencil Group) và huấn luyện viên Bùi Sơn Tâm (Founder & CEO, Vaithuhay.com), sẽ mang đến cho bạn bức tranh tổng quan về các loại dữ kiệu trong doanh nghiệp cùng cách phân loại dữ liệu khách hàng.

Trong đó, dữ liệu khách hàng sẽ được chia làm 2 loại: Khách hàng đã mua (Khách hàng hữu hình) và Khách hàng tiềm năng (Chưa mua) hay còn gọi là khách hàng tàng hình.

Khách hàng “tàng hình” là nhóm khách hàng tiềm năng, nếu biết cách khai thác thì sẽ tạo ra chuyển đổi cho doanh nghiệp. Đây là nhóm khách hàng có tương tác với doanh nghiệp lại không có đủ thông tin để nắm được khả năng tương tác tiếp theo của khách hàng đó.

Kế hoạch nội dung không phải điểm bắt đầu để sản xuất những ý tưởng bay bổng. Ngược lại, đó là điểm chốt hạ những ý tưởng giao thoa với các insight đúc kết ở phần nghiên cứu trước đó. Một kế hoạch nội dung chặt chẽ đều được “gia cố” bởi nền móng nghiên cứu vững chắc.

Là một “cô giáo” content dày dặn kinh nghiệm, chị Nguyễn Thị Thu Hảo – COO tại GIGAN Training Center thường “đau đáu” với chuyện giúp các bạn làm content hiểu sâu về chủ đề mình chọn, con chữ mình viết. Với nhiệm vụ “soi” lỗi content plan của các bạn junior trong số lần này, chị Hảo đã có những phân tích thú vị đào sâu vào bước nghiên cứu trước khi có được một content plan chặt chẽ.

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, sức ảnh hưởng của các nhân vật truyền thông dần vượt xa phạm vi truyền thống của truyền hình và báo chí. Với mạng xã hội và livestreaming, các cơ hội mới đã được mở ra, đặc biệt là ở những thị trường mới nổi như Việt Nam.

Trong số 45 của series Data Station, Brands Vietnam đã có buổi chia sẻ cùng anh Nguyễn Bùi Quốc Dũng – Social và PR Planner tại Snaps – boutique agency, để hiểu hơn về những chuyển đổi này, cũng như tiềm năng của các xu hướng sắp tới. Anh Dũng sẽ phân tích tác động và tiềm năng của influencers dựa theo Ogilvy 2024 Influencer Trends Report, từ đó thể hiện góc nhìn về bức tranh truyền thông đa dạng ngày nay.

Khi viết kế hoạch triển khai, nhiều planner mới “hí hửng” đề xuất hàng loạt hoạt động “nặng đô” cho mỗi giai đoạn truyền thông. Nhưng không phải số lượng hoạt động mà cách phân bổ vai trò chính – phụ hiệu quả mới là yếu tố làm nên một Deployment Plan chặt chẽ.

Với văn phong phóng khoáng và gần gũi, “Dòng sông không ra biển. Bây giờ mới kể, chuyện làm nghề Truyền thông” là quyển tự truyện đầu tiên về ngành truyền thông của chị Zennie Trang Nguyễn, một chuyên gia với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành đã dẫn dắt người đọc đi qua một hành trình rất dài và thú vị, kể từ khi chị đi du học và bắt đầu dấn thân vào ngành.

* Bạn đọc có thể mua sách tại đây.

“Vùng an toàn” là một khái niệm xa xỉ với một phóng viên ảnh tự do như anh Giang. Trong khi nhiều người lo lắng về cuộc sống freelance không ổn định, anh lại trân trọng những trải nghiệm mới mẻ này sau hành trình hai năm du học ở hai quốc gia Châu Âu.

Anh Phạm Vũ Hoàng Giang (hay Giang Phạm) là một phóng viên ảnh tự do với hơn 10 năm kinh nghiệm và từng theo học bậc Thạc sĩ chương trình Journalism, Media and Globalisation tại Aarhus University, Đan Mạch và Hamburg University, Đức. Anh từng tác nghiệp tại World Cup 2018 ở Nga, vòng loại World Cup 2022, cộng tác với nhiều cơ quan báo chí như SCMP, The Economist, VICE hay Mongabay… và tham gia các dự án phối hợp với British Council, CARE International, Rosa-Luxemburg-Stiftung, Saigoneer…

Từ xưa đến nay, giáo dục không chỉ là nền tảng quan trọng cho sự phát triển cá nhân mà còn đóng vai trò quyết định đối với sự tiến bộ của xã hội. Câu chuyện của CSR trong lĩnh vực giáo dục không chỉ dừng lại ở việc tạo ra cơ hội mới cho học sinh, mà còn là câu chuyện của tương lai, của những giá trị và kỹ năng bền vững. 

Trong số Re-think CSR lần này, hãy cùng tìm hiểu về tầm nhìn và khám phá những hoạt động CSR của một doanh nghiệp xã hội hoạt động trong lĩnh vực giáo dục - Giảng dạy vì Việt Nam (Teach for Viet Nam), qua những chia sẻ của chị Nguyễn Thị Quỳnh Trang - Giám đốc điều hành.

“Ngày trước, nhiều người nghĩ trải nghiệm mùi hương là câu chuyện chỉ dành riêng cho một số ngành đặc thù như nhà hàng khách sạn. Thế nhưng hiện tại, chúng ta đã bắt đầu bắt gặp dấu ấn của mùi hương ở những cửa hàng công nghệ, cửa hàng bánh kẹo, hay thậm chí là ở các ngân hàng”...

Vậy nếu các doanh nghiệp Việt Nam muốn đi theo xu hướng này, đâu sẽ là những bước đầu tiên cần quan tâm? Với một thương hiệu đã có chiến lược thì có thể phát triển thêm dấu ấn thương hiệu qua mùi hương như thế nào? 

Đó là một trong nhiều vấn đề mà anh Hải Minh, Founder của Wisdom Agency, Đại diện Truyền thông của Landor & Fitch tại Việt Nam đã đặt ra cho anh Thế Anh. Trong số đặc biệt lần này của Scent Marketing, hãy cùng anh Hải Minh và anh Thế Anh thảo luận về việc xây dựng hình ảnh thương hiệu với “sợi chỉ đỏ” xuyên suốt mang tên “mùi hương”. 

“Thương hiệu nên giữ được tính cách nhất quán như những ngày đầu. Dù Shimmer là một phiên bản của chị, nhưng chị có già đi thì Shimmer vẫn phải luôn là một cô gái trẻ trung, mơ mộng, trân trọng những điều nhỏ nhắn và giản đơn”.

Trong bài viết lần này, chúng ta sẽ cùng chị Uyển Trương – Founder của Shimmer Silver – khám phá hành trình 10 năm kiên định xây dựng thương hiệu bạc thủ công theo cách “hữu xạ tự nhiên hương”.

Trong thế giới của agency, mâu thuẫn trong quan hệ với khách hàng hoặc đối tác là điều không thể tránh khỏi. Một cách hiệu quả để xử lý tình huống này là chuẩn bị sẵn sàng một danh sách gồm ít nhất chín câu hỏi cần xem xét và giải đáp trước khi tiến hành giao tiếp, đồng thời áp dụng nguyên tắc C.LIENT trong việc quản lý mối quan hệ.

Ta vẫn thường thấy các thương hiệu thông qua việc kích thích thị giác, thính giác hay xúc giác để giúp khách hàng nhớ đến họ. Thế nhưng, sẽ như thế nào nếu thương hiệu không chỉ xuất hiện trong tâm trí khách hàng qua những biển quảng cáo ngoài trời hay qua trải nghiệm thử sử dụng sản phẩm/dịch vụ?

Nếu ở những số trước, rất nhiều kiến thức nền tảng về mùi hương đã được chia sẻ thì trong số thứ tư của chuỗi bài “Scent Marketing”, hãy cùng nhìn vào những câu chuyện thực tế sau đây để xem cách mà một thương hiệu có thể đem mùi hương gắn với trải nghiệm khách hàng.

Trong cuộc sống, ta thường bắt gặp mùi hương dưới nhiều “tấm áo” khác nhau như một chai nước hoa, một lọ nến, và cũng có khi mùi hương lại được ẩn bên dưới một tấm biển quảng cáo hay “len lỏi” trong từng ngóc ngách của không gian ta lui đến.

Vậy rốt cuộc, có “bí mật” nào đằng sau những không gian mang mùi hương đặc trưng? Công nghệ nào đã và đang được sử dụng để mùi hương có thể len lỏi vào từng ngõ ngách? Những phương pháp đang được sử dụng để tỏa hương sẽ là câu chuyện được kể trong số thứ 3 của “Tiếp thị mùi hương” (Scent Marketing).

Giữa hàng trăm cá tính độc đáo, hàng ngàn ý tưởng sáng tạo, việc xảy ra mâu thuẫn trong Creative Agency là điều khó thể tránh khỏi. Như một ngọn lửa, mâu thuẫn có thể đốt cháy mọi thứ nếu không được kiểm soát. Nhưng nếu biết giải quyết mâu thuẫn đúng hướng, nó sẽ là một nguồn năng lượng mạnh mẽ, thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

Với đối tượng “bệnh nhân” đặc thù, lĩnh vực thú y đòi hỏi sự phối hợp từ nhiều phía bao gồm thú cưng, người nuôi và các bác sĩ thú y để quá trình chẩn bệnh và điều trị hiệu quả hơn. Không chỉ vậy, người nuôi còn phải cẩn trọng trong việc chăm sóc sức khỏe thú cưng, nhất là trước những thông tin truyền thông chưa được xác thực.

Trong số lần này, anh Nguyễn Đăng Khôi, người thành lập và hiện là bác sĩ tại Phòng khám Thú y Đăng Khôi sẽ có những chia sẻ xung quanh lĩnh vực thú y từ thăm khám và điều trị cho thú cưng đến tư vấn và hướng dẫn chủ nuôi cách chăm các bé đúng cách.

Pet Marketing là series của Brands Vietnam nhằm khám phá thị trường sản phẩm dành cho thú cưng và tìm hiểu chiến lược sử dụng các “đại sứ 4 chân” trong truyền thông.

Chăm sóc răng miệng vốn là một nhu cầu cơ bản của mỗi người, do đó thị trường này rất rộng lớn và có tính cạnh tranh cao. Như vậy, đâu là câu chuyện truyền thông được các thương hiệu kể trong nhiều năm? Xu hướng “xưa và nay” trong thị trường này có gì đặc biệt? 

Ở tập 7 của series Consumer Insight, hãy cùng anh Hiệp thảo luận về ngành hàng chăm sóc răng miệng (Oral Care). 

Hãy cùng lắng nghe câu chuyện của anh Johnny Thọ Trần – người đã vượt qua biết bao thăng trầm, từ một sinh viên Industrial Management (Quản lý Công nghiệp) của Đại học Bách Khoa - Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, đểtrở thành Business Intelligence Manager tại GalaxyJoy.

Chúng tôi bàn về chuyện quản lý dưới góc nhìn của một người từng được quản lý và đang là quản lý, về một “manager cực phẩm” đúng nghĩa, mà như anh Thiện có nói vui, là muốn có “phẩm” thì phải chịu “cực”.

Sau số đầu tiên của series Inside Local Brands' Masterminds, chúng tôi nhận được rất nhiều sự quan tâm, theo dõi của các độc giả về chủ đề xây dựng thương hiệu và truyền thông của các thương hiệu nội địa - Local Brands. Trong bài viết số #2 lần này, chúng ta sẽ cùng gặp lại Mai Đức Hoan - Founder của DoubleBad với thương hiệu thời trang thứ hai.

Đối với ngành hàng chăm sóc cá nhân vốn rộng lớn và có nhiều cạnh tranh, cũng như xu hướng thay đổi sản phẩm thường xuyên của người tiêu dùng, các thương hiệu nên làm gì để trở nên khác biệt và thu hút khách hàng?

Anh Thiện bảo anh đang cố gắng dùng kinh nghiệm và vốn sống của mình để giúp các bạn trẻ tại Việt Nam có một cuộc sống công sở hạnh phúc hơn. Và buổi nói chuyện hôm nay với tôi cũng là một phần của mong muốn đấy. Được truyền cảm hứng bởi quyển sách “Làm chủ Business Analytics” anh vừa ra mắt, chúng tôi quyết định cùng đi tìm câu trả lời cho câu hỏi “Làm thế nào để trở thành chuyên viên phân tích thống kê dữ liệu lớn xuất sắc?”.

Một thương hiệu quần áo nhưng không chỉ bán quần áo. Một cái tên với sắc thái tiêu cực nhưng truyền tải những điều tích cực. Cùng “mở khóa” hành trình Bad Habits xây dựng chất riêng và tạo dấu ấn với người dùng qua chia sẻ của bạn Mai Đức Hoan – Founder của DoubleBad – hiện sở hữu hai thương hiệu thời trang Bad Habits và Bad Rabbit.

Inside Local Brands’ Masterminds là series Brands Vietnam phát triển nhằm khám phá hành trình xây dựng Local Brand. Thông qua câu chuyện của các founder, đọc giả sẽ hiểu thêm về quá trình “thành hình” của những thương hiệu nội địa cũng như chiến lược khẳng định vị thế ở thị trường Việt Nam và xa hơn là ước mơ vươn tầm thế giới.

Quảng cáo thức ăn cho thú cưng, chỉ hiểu “các bé” thôi vẫn chưa đủ. Agency còn phải đối mặt với nhiều ải từ thuyết phục khách hàng tin insight của những “người tiêu dùng không biết nói”, cho đến chật vật chỉ đạo các “talent-4-chân” quay chụp ấn phẩm truyền thông.

Là một người có đam mê và hoài bão với lĩnh vực Truyền thông, sau khi thành công giành được học bổng du học toàn phần từ Fulbright, anh Bùi Minh Đức đã tích lũy được những trải nghiệm và đúc kết quý giá gì tại đất Mỹ, nơi được xem là “cái nôi” của các phong trào hoạt động xã hội?

Lựa chọn hoặc phát triển mùi hương đặc trưng riêng cho thương hiệu là quá trình tìm ra điểm cân bằng giữa đối tượng mục tiêu, chiến lược định vị và cá tính riêng của người sáng lập – đây cũng chính là điểm sống còn, là linh hồn của từng thương hiệu.

Vậy quá trình này thường được diễn ra như thế nào? Có điểm nào thương hiệu cần lưu ý và khi đặt mùi hương vào trong từng nhóm sản phẩm/ dịch vụ, mùi hương sẽ thể hiện được vai trò ra sao? Cùng tìm câu trả lời trong số thứ hai của chuỗi bài “Scent Marketing”.

Hãy quên đi cụm từ tiêu cực “học một đằng, làm một nẻo”. Trong series “Học này Làm nọ” của Brands Vietnam, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá những câu chuyện chân thực và sống động từ những người đã chọn con đường sự nghiệp khác với ngành đại học, từ đó hiểu rằng việc học không chỉ dừng lại ở nơi giảng đường, mà đó là một hành trình liên tục và rộng mở. Mỗi bước đi và lựa chọn đều mang ý nghĩa và là bước đệm vững chắc cho thành công trong cuộc sống sau này.

Ngày nay, các thương hiệu đang đối mặt với thách thức khi người tiêu dùng có quá nhiều sự lựa chọn, cùng với chi phí chuyển đổi ngày càng cao. Như vậy, đâu là chiến lược để thương hiệu thu hút và giữ chân, cũng như dự đoán hành vi tiếp theo của khách hàng?

Mùi hương có thể tạo ấn tượng ban đầu, khơi gợi những ký ức cũ, tạo sự liên tưởng về một cảm giác thân quen. Vượt ra khỏi việc mang đến hương thơm đơn thuần, đã đến lúc thương hiệu nên thử cân nhắc chiến lược tiếp thị mùi hương để đem đến cho khách hàng những “ấn tượng khó phai”.

Trong số đầu tiên của chuỗi bài “Scent Marketing”, hãy cùng Brands Vietnam bắt đầu với những kiến thức cơ bản nhất về mùi hương thông qua chia sẻ của anh Thế Anh – Co-founder của AN Scent.

Ý tưởng sáng tạo là viên ngọc quý, nhưng để viên ngọc tỏa sáng, cần có chiến lược thuyết trình thuyết phục, câu chuyện hấp dẫn và sự phối hợp nhịp nhàng của cả Team.

Theo dõi số thứ 5 của series “Quản trị Sáng tạo” để hiểu đôi nét về sự chuẩn bị cũng như kỹ thuật triển khai một buổi trình bày ý tưởng của Creative Agency với Client.

Ở tập trước, chúng ta đã tìm hiểu cách để mở đầu buổi phỏng vấn nhóm.

Và sau buổi phòng vấn, bạn sẽ “thu hoạch” được rất nhiều thông tin? Vậy làm sao biến những thông tin này thành insight?

Trong tập này, hãy cùng mình lắng nghe một ví dụ kinh điển trong ngành hàng bột giặt với “Dust is Good” qua chia sẻ của chị Hoàng Anh, để hiểu hơn về cách marketer chuyển hoá thông tin thành insight nhé!

Tìm hiểu thêm về cách đặt câu hỏi đào sâu insight tại đây.

Trong tập này, mình sẽ mang đến một nội dung khá thú vị. Đó là quy trình “phá băng” (Ice Breaking) trong một buổi phỏng vấn nhóm. 

Đây là một kỹ năng không chỉ cần thiết đối với các marketer dấn thân vào con đường nghiên cứu người tiêu dùng, mà còn hữu ích cho nhiều lĩnh vực khác trong công việc và đời sống nữa.

Bởi trong một buổi trò chuyện với những người mình mới mới quen làm sao có thể khiến họ cảm thấy thoải mái, cởi mở để dễ dàng chia sẻ tâm tư nguyện vọng từ đó khám phá những insight dấu kín?

Xem thêm về kỹ thuật đặt câu hỏi đào sâu insight.

Ở podcast trước, chúng ta đã biết đến 6 phương pháp đặt tên thương hiệu. Vậy làm cách nào để chọn được một cái tên phù hợp từ danh sách dài những cái tên mà bạn đã nghĩ ra? Cùng mình lắng nghe 5 tiêu chí đánh giá sau đây nhé!

Tham khảo thêm về cách đặt tên thương hiệu chuyên nghiệp tại đây.

Đối với lĩnh vực ngân hàng số nói riêng và lĩnh vực thanh toán di động nói chung, hầu hết thị phần đều thuộc sở hữu của các ông lớn. Như vậy, những tên tuổi mới muốn dấn thân vào thị trường này nên làm gì để thu hút và giữ chân khách hàng?

Ở số thứ 16 thuộc series Deep Dive, hãy cùng Brands Vietnam gặp lại anh Nguyễn Hải Minh – CEO Wisdom Agency – để bàn về xu hướng thị trường, đồng thời phân tích cấu trúc thương hiệu, chiến lược truyền thông để các tên tuổi mới có thể bứt phá trong lĩnh vực ngân hàng số.

“Quản trị Sáng tạo” là series của Brands Vietnam hợp tác cùng anh Nguyễn Danh Khánh, Co-founder “gốc Creative” của BP Communications, người đã kinh qua nhiều vai trò trong ngành quảng cáo, từ PR, Content đến Creative và Operation. Nội dung của series xoay quanh những kinh nghiệm về quản trị sáng tạo chuyên nghiệp, từ việc tuyển dụng Junior Creative đến xây dựng văn hóa sáng tạo cho agency.

Hầu hết các hộ gia đình đều có nhu cầu liên tục với những sản phẩm chăm sóc nhà cửa. Vậy làm cách nào để  thương hiệu có thể “chen chân” vào tâm trí người tiêu dùng? Đây có phải là sân chơi chỉ những “ông lớn” trong ngành mới có thể thắng? Hãy cùng khám phá những câu trả lời thú vị qua số Consumer Insight lần này.

“5 phút bổ não” là chuỗi podcast chia sẻ các nội dung, kiến thức về Marketing, Kinh doanh, Sáng tạo, Xây dựng thương hiệu.

Số đầu tiên của series này là nội dung về "6 phương pháp đặt tên thương hiệu".

Tham khảo thêm về cách đặt tên thương hiệu chuyên nghiệp tại đây.

Ngành hàng home appliances vốn rất đa dạng và có tính cạnh tranh rất cao. Điều đó đòi hỏi thương hiệu cần liên tục thực hiện innovation (đổi mới) để thu hút và giữ chân khách hàng. Như vậy, đâu là những yếu tố quan trọng để thương hiệu trong ngành hàng này thực hiện innovation?

Vào đầu tháng 6/2023, cộng đồng mạng và giới marketing xôn xao về video "nhảy dưới mưa" của anh Trần Hùng Huy - Chủ tịch Ngân hàng ACB. Khi quan sát tổng thể, không khó để nhận ra rằng đây là một phần trong chiến dịch sinh nhật 30 năm của ACB.

Ở tập podcast này, hãy cùng Brands Vietnam trò chuyện với anh Nguyễn Hải Minh – CEO Wisdom Agency – để nhìn lại những gì đã xảy ra, cũng như đánh giá ACB đã và đang gặt hái được gì.

Digital phát triển kéo theo sự thay đổi trong phân bổ tỷ trọng ngân sách marketing. Các nền tảng mạng xã hội “giao tranh” khốc liệt nhằm giữ chân người dùng. Số liệu lý giải cho sự lên ngôi của bán hàng live-stream và Social Commerce. Cùng nhiều xu hướng nổi bật, thú vị khác sẽ được Brands Vietnam và anh Ngô Minh Thuận – Sáng lập và Giám đốc Điều hành DNA Consulting “mổ xẻ” trong bài viết.

Tính bản sắc cá nhân trong thời trang là yếu tố làm nên sự khác biệt của ngành hàng này so với phần còn lại của thị trường Lifestyle. Thế nhưng, thời trang lại đang phải trải qua quá trình đồng nhất hóa phong cách khiến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Bắt đầu hành trình du học với cơ duyên tình cờ nhưng những trái ngọt thu được từ hành trình định mệnh này đã giúp chị Phương Dung trở thành một phiên bản tốt hơn, chững chạc hơn. Hãy cùng Brands Vietnam lắng nghe chia sẻ của chị trong buổi phỏng vấn số 12 của series Du học Marketing nhé!

Lifestyle là nhóm ngành hàng có tính cá nhân hóa cao về gu thẩm mỹ, thể hiện rõ nét nhất qua thiết kế sản phẩm. Tuy nhiên, khi thiết kế và tính năng của sản phẩm dần trở nên tương đồng giữa các thương hiệu, phong cách và cách kể chuyện chính là điều làm nên sự khác biệt của một thương hiệu trong mắt nhóm đối tượng mục tiêu.

“Tính độc bản” – từ khoá cốt lõi của ngành hàng xa xỉ có thể được áp dụng cho quá trình thiết kế trải nghiệm ngành hàng, thương hiệu, sản phẩm và mua sắm như thế nào? Cùng Brands Vietnam tìm hiểu những câu chuyện độc bản của các thương hiệu xa xỉ trong số thứ 2 của series Consumer Insight.

Ở số Đị thị trường kênh quán nhậu tại Thái, Singapore và Malaysia, chị Như Ngọc đã chia sẻ về 3 thị trường Đông Nam Á sôi động với đa dạng cách phân bổ kênh và hành vi sử dụng nhóm đồ uống có cồn. Tạm rời xứ nhiệt đới, điểm dừng chân tiếp theo của buổi chia sẻ về các kênh quán nhậu nước ngoài là Hàn Quốc và Nhật Bản – 2 quốc gia ôn đới với những nền văn hoá đang dần lan toả khắp toàn cầu.

Cũng cùng phục vụ chai bia kích cỡ lớn, trong khi người tiêu dùng Thái Lan chia sẻ với nhau, người tiêu dùng Singapore và Malaysia lại có văn hóa thưởng thức bia theo cá nhân. Vì đâu lại có sự khác biệt đó? Và còn đặc điểm đáng chú ý nào khác về kênh quán nhậu On-trade tại 3 thị trường nước ngoài này?

Cùng chúng tôi tìm câu trả lời qua buổi trò chuyện thú vị giữa anh Nguyễn Quang Hiệp – hiện là Giảng viên tại Brand Camp và chị Nguyễn Thị Như Ngọc – Head of Marketing tại ME Group Asia và từng có hơn 7 năm làm việc tại công ty nghiên cứu thị trường Kantar.

Với những thành công nhất định từ chuỗi chiến dịch True Love, PNJ đã dần xây dựng được sự gắn kết về mặt cảm xúc khá tốt với tệp khách hàng mục tiêu thông qua những thông điệp tình yêu tích cực, cởi mở. Năm 2023, thương hiệu trang sức này sẽ khai thác lát cắt mới nào về tình yêu để đủ tạo nên sự khác biệt và vẫn giữ được sự sâu sắc, cảm xúc – yếu tố góp phần tạo nên thành công cho những chiến dịch trước?

Thị trường Sportswear Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ trước sự tham gia hoạt động thể thao của ngày càng nhiều người dân để theo đuổi lối sống lành mạnh. Việc hiểu rõ “tâm tình” khách hàng là cần thiết để thương hiệu thể thao có thể bắt kịp sự sôi động của thị trường. Thế khách hàng “nhìn gì khi tìm mua sản phẩm?”, “chi mạnh tay cho dòng sản phẩm nào?”, hay “tìm kiếm gì ở trải nghiệm cửa hàng?”… Hãy cùng tìm hiểu ở số đầu tiên của series Consumer Insight.

Tiếp nối nội dung phần đầu tiên, anh Ngô Minh Thuận và Ngô Chí Dũng sẽ bàn về chủ đề đầu tư ngân sách trên mạng xã hội như thế nào là tối ưu? KPI cho từng kênh ra sao và việc phân bổ nguồn lực của thương hiệu khi triển khai các chiến dịch bán hàng trên mạng xã hội nên được thực hiện như thế nào?

Trong số thứ 13 của series Deep Dive, Brands Vietnam sẽ thảo luận về vai trò của mạng xã hội và những cách đầu tư phù hợp trong bối cảnh tiến hoá thần tốc của nền tảng này.

Việc định nghĩa Social Media hiện nay có gì khác so với trước kia? Sự phát triển của các mạng xã hội mới tác động như thế nào đến người dùng, thương hiệu? Và nếu đầu tư thì thương hiệu nên đầu tư và kiểm soát khoản đầu tư như thế nào?

Trong số mới nhất của series Du học Marketing, Brands Vietnam có cơ hội gặp gỡ cô Phạm Thanh Thuý Vy, hiện đang là nghiên cứu sinh tiến sĩ năm hai của viện Service Science, Đại học Quốc Lập Thanh Hoa, Đài Loan (National Tsing Hua University). Cô từng là giảng viên tại Đại học Kinh tế TP. HCM và phụ trách các môn học của ngành Marketing và Kinh doanh Đổi mới Sáng tạo tại khoa Kinh doanh Quốc tế - Marketing. Bên cạnh công việc giảng dạy, cô còn là chuyên gia, cố vấn, tình nguyện viên chuyên môn trong nhiều hoạt động xã hội, phát triển cộng đồng của doanh nghiệp xã hội, và một số chương trình phi lợi nhuận tại khu vực miền Nam Việt Nam.

Được nhắc đến là hình ảnh không thể thiếu của SEA Games 31, bản thân Jogarbola cũng công nhận đây là sự kiện rất khó quên đối với họ. Bí quyết thành công của thương hiệu này rất đơn giản – “Hãy để các vận động viên toả sáng”.

Ở phần 1, chúng ta đã đề cập đến việc ChatGPT nói riêng và AI nói chung đang trở thành một xu hướng ứng dụng công nghệ trong doanh nghiệp. Phần tiếp theo, anh Hồ Đông Thụ sẽ chia sẻ về những ảnh hưởng của xu hướng này đối với ngành Marketing. Những ưu và nhược điểm của AI cũng như vai trò của chúng trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp.

Kim Chỉ - marketing agency đến từ Hà Nội, đã “bỏ túi” nhiều dự án sáng tạo nổi bật thực hiện cho các thương hiệu lớn như Panasonic, MSB, Morinaga…, và gần nhất là gây tiếng vang với dự án MV "I do" của Đức Phúc x 911. Trong số 19 của series Young Agencies, Brands Vietnam đã có dịp trò chuyện với hai Co-founder Hồng Nhung và Trang Nhung để tìm hiểu về hành trình xây dựng và phát triển Kim Chỉ.

Sau những lời khen đến từ Silicon Valley và Phố Wall, ChatGPT của Open AI đã trở thành hiện tượng toàn cầu chỉ trong thời gian ngắn. Nhiều câu hỏi được đặt ra rằng liệu ChatGPT sẽ đặt nền móng cho việc đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào hỗ trợ công việc sâu hơn hay đơn thuần chỉ là ngọn cờ làm sôi động lại dòng vốn đổ vào các công ty AI sau mô hình Kinh Tế Chia Sẻ hay gần đây là Blockchain đã không còn sức hút?

Ở số thứ 10, Brands Vietnam có cơ hội gặp gỡ anh Nguyễn Hoàng Bảo – cựu Account Manager của Ogilvy, Communications Manager của một ứng dụng công nghệ khu vực Đông Nam Á, và cùng nhau trò chuyện về hành trình du học Master of Entrepreneurship and Innovation của anh tại Padova University (Ý).

Đặt chân sang Mỹ từ năm 16 tuổi, Linh Huỳnh mang theo hoài bão chinh phục và phát triển bản thân nơi trời Tây. Những nỗ lực của cô thể hiện rõ nét qua quá trình học song ngành cả bậc cử nhân và thạc sĩ cho đến lúc lập nghiệp xứ cờ hoa.

Sau 14 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực Marketing tại đa dạng công ty và tập đoàn đa quốc gia, điều gì khiến anh Trần Minh Hoàng tạm dừng hành trình sự nghiệp tại Việt Nam trong năm 2021 để bắt đầu chuỗi ngày tích luỹ kiến thức tại Ireland?

Trong số thứ 18 của series Young Agencies, Brands Vietnam đã gặp gỡ và trò chuyện cùng anh Lê Doãn Đăng Khoa – Founder của Rare Reversee để tìm hiểu câu chuyện thành lập của production studio này. Rare Reversee không đơn thuần chỉ làm CGI mà còn “lấn sân” mảng Creative. Tính đến nay, studio thực hiện hơn 50 dự án sáng tạo cho nhiều tổ chức, thương hiệu từ đa dạng lĩnh vực, ngành hàng như Unilever, Samsung, Garena…

Số thứ 3 của series Supply Chain Management sẽ thảo luận về những yếu tố cần lưu tâm trong quá trình cân đối chi phí với sản lượng (volume), khả năng đáp ứng (velocity) khi phát sinh đơn hàng trong thực tế giữa phòng Sales và Logistics.

Cùng anh Nguyễn Tiến Huy - founder Pencil Group và anh Tín Lê - founder Adtek phân tích case-study áp dụng các hoạt động tăng trưởng khách hàng mới và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ.

Không chỉ là hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng đã định danh, CRM còn có thể được dùng để triển khai những hoạt động giúp (1) tăng số lượng khách hàng, (2) tăng tỷ lệ chuyển đổi và (3) tối ưu chi phí.

Định nghĩa và những ứng dụng của "Golden Number" trong việc hoạch địch kế hoạch chăm sóc và thu hút từng nhóm khách hàng riêng biệt.

Làm thế nào để vừa tối ưu sản lượng (volume), tốc độ đáp ứng (velocity) và sự đa dạng (variability)? Liệu yêu cầu tối ưu cả 3 có quá tham vọng? Hãy cùng Brands Vietnam lắng nghe chia sẻ của chị Lý Ngọc Phương trong số thứ 2 của series Supply Chain Management.

Với RFM – mô hình phân nhóm và lựa chọn khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp SME sẽ có những “phát ngắm” chuẩn hơn trong quá trình hoạch định chiến lược marketing của mình.

Trong số thứ 20 của series Re-think CSR, Brands Vietnam và ông Nguyễn Văn Thăng Long – Giảng viên cấp cao tại Đại học RMIT Việt Nam, bàn về bộ tiêu chuẩn ESG (viết tắt của Environment – Social – Government)

Nên tiếp tục chăm sóc và dồn lực vào tệp khách hàng hiện hữu hay đẩy mạnh ngân sách thu hút khách hàng mới trong bối cảnh lạm phát và người tiêu dùng chi tiêu dè dặt hơn?

Liệu quản lý chuỗi cung ứng chỉ xoay quanh logistics? Cần xử lý như thế nào nếu gặp tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng? Hoặc đâu là những điểm khác biệt giữa quản lý chuỗi cung ứng của ngành hàng commodities và hàng tiêu dùng? Tất cả sẽ được giải đáp qua buổi chia sẻ của chị Lý Ngọc Phương.

Phong cách phối đồ chủ đạo và dòng sản phẩm chủ lực sẽ là hai từ khoá chính mà marketer cần lưu tâm khi đi khảo sát kênh cửa hàng thời trang.

Khi đi kênh cửa hàng tiện lợi (CVS) thông tin quan trọng nào cần thu được? Những tính chất đặc thù nào của kênh CVS cần lưu tâm?

Trong số 19 của series Re-think CSR, Brands Vietnam đã cùng trò chuyện với ông Khôn Phạm – Chief Planner tại MIR Activation về sự tương quan của biến đổi khí hậu và thương hiệu. Bên cạnh 5 nhóm hoạt động CSR phổ biến, 4 cấp độ thực hành CSR, ông còn chia sẻ nhiều quan điểm, ví dụ, và gợi ý hành động thực tế cho thương hiệu và agency.

Khi đi kênh đại lý phân phối phi độc quyền (kênh buôn sỉ), thông tin quan trọng nào cần thu được? Những tính chất đặc thù nào của kênh buôn sỉ cần lưu tâm? Và làm cách nào để xây dựng một mối quan hệ vững chắc với kênh mạnh về lượng sản phẩm bán ra trên thị trường?

Sau 1 năm học về chuyên ngành Copywriting tại Miami Ad School Europe, Toàn Mai đã có khoảng thời gian rèn giũa và cọ xát trong những "bể" sáng tạo đa sắc đa màu ở các châu lục khác nhau. 

Những lần đi theo sếp ra đến trạm tàu để chia sẻ ý tưởng, những buổi họp nghe headphone phiên dịch giữa các đồng nghiệp Nhật hay chuyến bay đến Dubai ngay trong ngày cuối cùng visa Đức hết hạn, đó đều là một trong những trải nghiệm khó quên của Toàn Mai – một mảnh ghép trong bộ đôi tạo nên dự án Love The Work More chấn động ngành quảng cáo.

Giữa những tiếng hô cụng ly, dòng người ra vào quán tấp nập, marketer sẽ cần quan sát những gì, nên hỏi chủ quán những gì để có được buổi đi thị trường tại quán nhậu chất lượng?

Kiên trì dành 3-4 năm để chuẩn bị cho hành trình du học đến xứ cờ hoa, chị Rosie Nguyễn – tác giả cuốn sách “Tuổi trẻ đáng giá bao nhiêu?” – đã trải qua những gì và thay đổi thế nào sau hành trình “cơi nới” kho kiến thức và kĩ năng của bản thân?

Đăng ký du học tại Mỹ, Úc và Canada cần lưu ý những gì? Những giấy tờ nào cần chuẩn bị khi xin visa? Tất cả thông tin cơ bản của quá trình đăng ký du học và cấp visa tại ba quốc gia Mỹ, Úc và Canada sẽ được chị Mai Thị Ánh Tuyết – giảng viên Marketing của Brand Camp thuộc Brands Vietnam – chia sẻ qua những trải nghiệm của bản thân trong số thứ 5 của series Du học Marketing.

Ở số thứ tư của series Du học Marketing, anh Nhâm Bá Phương, Regional Marketing Manager khu vực Châu Á của PepsiCo, đã chia sẻ về hành trình chinh phục tấm bằng Executive Master of Business Administration tại National University of Singapore (Đại học Quốc gia Singapore) sau 14 năm "thực chiến" trong ngành hàng FMCG.

3 bài đăng chỉ vỏn vẹn 3 icon tim hồng, xanh, đỏ nhưng đã thu hút sự chú ý của cư dân mạng tạo nên chuỗi nội dung bắt trend "tung hứng" khá nhịp nhàng giữa các fanpage với lượng người follower đông đảo. Vậy “chuyện tình tay ba” này liệu có phải chỉ là marketer “tự sướng” với nhau hay thật sự thu được những hiệu quả nhất định?

Kênh cửa hàng dịch vụ sẽ là lựa chọn lý tưởng cho mục tiêu chuyển đổi thương hiệu nhưng sẽ khó có thể “kham” nổi mục tiêu tăng doanh số, volume sản phẩm bán ra. Người tiêu dùng có thể đồng ý chuyển sang thương hiệu mới được gợi ý và mua 1-2 sản phẩm tại cửa hàng dịch vụ nhưng với những lần mua lại tiếp theo họ sẽ mua ở các kênh khác như GT, MT.

Dù chỉ mới thành lập vào năm 2021, Ivy+Partners đã sở hữu danh sách khách hàng trải dài đa dạng ngành hàng như: Toyota, Marou, L’Alya Ninh Vân Bay, Billboard Vietnam, Betolar, Vietcetera…

Hãy cùng Brands Vietnam khám phá hành trình xây dựng và phát triển của Ivy+Partners qua những chia sẻ của chị Ivy Nhi Châu.

Ở số thứ ba của series, chị Summer sẽ chia sẻ về hành trình du học Film and Media Production tại Sheffield Hallam University ở Anh. Vốn luôn có quan điểm không đặt kỳ vọng trong cuộc sống, vậy chị Summer có phải đối mặt với những khó khăn, shock văn hóa - câu chuyện muôn thuở của các du học sinh?

Liệu trải nghiệm đi thị trường kênh general trade – kênh truyền thống (GT) sẽ có những lưu ý nào khác so với kênh Modern Trade (MT)? Liệu có ổn nếu marketer đi khảo sát kênh GT một mình? Hãy cùng Brands Vietnam lắng nghe những chia sẻ từ trải nghiệm thực tế của anh Nguyễn Quang Hiệp trong số thứ 2 của series Đi Thị Trường.

Vai trò của kênh Modern Trade (MT) đối với hoạt động kinh doanh của thương hiệu là điều mà marketer nào cũng rõ. Tuy nhiên, giữa tầng tầng lớp lớp kệ tại các siêu thị, đại siêu thị, marketer sẽ cần chú ý những gì và hỏi những gì khi đi thị trường kênh MT để có một “bài thu hoạch” chất lượng?

Làm thế nào một doanh nghiệp xác định được cơ hội tăng trưởng, nhất là các nguồn tăng trưởng ngoài ngành lõi? Hãy cùng Brands Vietnam tìm câu trả lời qua chia sẻ của chị Trần Vân Anh – Giám đốc Điều hành Brandmaker, và Phó Chủ tịch tại strategy & advertising agency Purpose.ANT.

Trong số tiếp theo của series MMA Talk Hub, CEO VietGuys bàn về khái niệm Master Channel và cách Master Channel “giữ nhiệt” kênh tương tác với khách hàng thông qua sự phối hợp hiệu quả các yếu tố công nghệ, ý tưởng, phương pháp thực thi. Vậy Master Channel là gì và mang đến những lợi ích cụ thể nào cho thương hiệu?

Hãy cùng Brands Vietnam tìm câu trả lời qua chia sẻ của chị Đinh Mộng Kha – CEO của VietGuys ở số tiếp theo của series MMA Talk Hub. Được biết, VietGuys có hơn 15 năm phát triển chuyên cung cấp các giải pháp Mobile Marketing, đồng hành cùng hơn 5.000 thương hiệu trong và ngoài nước như Shopee, Pharmacity, Concung, Vietnam Airlines, Thế Giới Di Động…

Ở số trước, chị Huyền đã cùng ngồi với các đáp viên và đoán những khủng hoảng có thể có với nữ giới khi bước qua tuổi trung niên. Cả 4 đáp viên đều thể hiện sự đồng cảm bởi phụ nữ thời nay, đặc biệt ở độ tuổi trung niên, bởi họ sẽ chịu nhiều áp lực từ định kiến và kì vọng xã hội.

Tuy nhiên, số Insight Ngẫu Hứng thứ 3 đã mời được một nhóm đáp viên nữ là sự tổng hợp của những người phụ nữ thành công, độc lập với những quan điểm, thái độ cởi mở về tuổi trung niên và những khủng hoảng. Tuy không đại diện cho số đông nhưng những suy nghĩ, cách họ đối mặt với vấn đề có thể đem lại những góc nhìn mới về khủng hoảng tuổi trung niên ở phụ nữ.