Smoothie Marketing Podcast

In deze aflevering van de Smoothie Marketing Podcast gaat Taha in gesprek met Tamara Eelsing (zij/haar). Tamara is altijd al geïnteresseerd geweest in rechtvaardigheid, wat haar uiteindelijk heeft geleid naar haar huidige rol als diversiteitsmanager bij de MIVB. Tamara geeft toe dat er nog veel werk te verzetten valt op het gebied van diversiteit en inclusie, maar er worden ook al goede stappen gezet. Tijdens deze podcast bespreken ze boeiende onderwerpen zoals toegankelijkheid in het openbaar vervoer en de uitdagingen rond neutraliteit binnen de context van de overheid. Zeker de moeite waard om te beluisteren als je eens een kijkje wilt nemen achter de schermen van de MIVB!

Inclusie is een uitdagend vraagstuk voor veel mediabedrijven. Gelukkig heeft Maarten Janssen al enige successen geboekt op dit gebied. In de afgelopen jaren heeft hij Ketnet ontwikkeld tot een zender die ons meermaals heeft verrast met inclusieve formats. Nu staat hij aan het roer van VTM en zijn we erg benieuwd naar de impact die hij daar zal hebben. In dit gesprek bespreken we de uitdagingen waar mediaorganisaties momenteel tegenaanlopen op het gebied van inclusie en diversiteit. Ook bespreken we de aanbevelingen die Maarten heeft om hierin vooruitgang te boeken. 

De eerste aflevering van de Smoothie Marketing Podcast gaat over Telenet's inzet voor inclusieve communicatie en marketing. Telenet, een van de grootste telecombedrijven in België, heeft zichzelf tot doel gesteld om tegen 2025 inclusieve communicatie de norm te maken binnen de organisatie. In deze aflevering gaat Taha Riani in gesprek met Annelies Nauwelaerts en Marilyn Debisschop over de stappen die Telenet heeft gezet om inclusieve communicatie te bevorderen, de uitdagingen die ze zijn tegengekomen en hoe ze ermee omgaan. Het gesprek laat zien dat er nog veel werk te doen is, maar dat Telenet vastbesloten is om vooruitgang te blijven boeken.

Onze gasten

Annelies Nauwelaerts is CSR en Thought Leadership verantwoordelijke bij Telenet en Docent Internationale Communicatie & Media op Thomas More

Marlyn Debisschop is Head of Brand and Communication bij Telenet en verantwoordelijk voor de strategie van verschillende merken zoals Telenet, Base en Play Media.

Mix it up; een smoothie als metafoor

Natuurlijk begon het gesprek met een korte introductie van de interessante naam van de podcast. De link tussen inclusie en een smoothie werd hierbij gelegd, omdat een smoothie bestaat uit verschillende ingrediënten die samen een geheel vormen, net zoals diversiteit en inclusie niet één recept hebben, maar voor elke organisatie iets anders kunnen betekenen. Met deze podcast willen we benadrukken dat niet elke combinatie van ingrediënten altijd een goed resultaat oplevert, en dat werken aan inclusie en diversiteit ook uitdagingen met zich meebrengt. Daarom vinden we het belangrijk om deze uitdagingen ook te bespreken in de podcast en te kijken naar wat we ervan kunnen leren.

De eerste aflevering van de podcast was zeker een succes, omdat het het verhaal van Telenet naar voren bracht, inclusief de successen die het bedrijf de afgelopen jaren heeft geboekt op het gebied van inclusie, maar ook de uitdagingen die ze hebben ervaren.

Maar wat hebben we geleerd van deze podcast? Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste takeaways.

Traag is snel: waarom tijd nemen belangrijk is

Marilyn haalt een inspirerende quote aan die ze persoonlijk belangrijk vindt: "De snelheid zit in de traagheid van het begin." Deze quote benadrukt het belang van het nemen van de tijd aan het begin van een proces om ervoor te zorgen dat alles goed verloopt en er geen fouten worden gemaakt. Dit geldt vooral voor inclusie en diversiteit, aangezien het een complexe en gevoelige kwestie is waarbij haastige beslissingen kunnen leiden tot uitsluiting en onbegrip. Bedrijven moeten niet te snel willen gaan en snelle oplossingen willen vinden, maar moeten de tijd nemen om het goed te doen. Marilyn herinnert zichzelf eraan om te vertragen en de tijd te nemen om dingen goed te doen, ook al is ze van nature geneigd om snel te willen gaan. Ze denkt dat dit ook belangrijk is voor de bedrijfscultuur van Telenet, waar iedereen altijd snel resultaat wil zien.

Dit gesprek is een belangrijk voorbeeld van hoe we moeten nadenken over inclusie en diversiteit, en hoe we ons moeten richten op de verschillen tussen mensen om een echt inclusieve samenleving te creëren. De quote van Marilyn is dan ook een belangrijke herinnering voor alle organisaties die snel in actie willen schieten om inclusie te bevorderen, maar daarbij de nodige tijd en aandacht voor bewustzijn en basiskennis missen.

Telenet heeft dit goed toegepast door eerst een inclusiescan uit te voeren in samenwerking met Allyens van hun huidige communicatie, om inzicht te krijgen in de mate van inclusie van hun boodschappen. Vervolgens hebben ze een bewustzijnstraject doorlopen om tot een charter te komen waarin duidelijke richtlijnen en verwachtingen worden gedefinieerd. Door deze aanpak heeft Telenet de juiste basis en bewustzijn gecreëerd om inclusieve communicatie en marketing te introduceren binnen de organisatie